תקנון האתר

שימוש בכל דף ודף באתר או באיזה שירות או פעילות אחרת של תמר צורן כפוף לתקנון זה ומשכך חשובה במיוחד קריאת התקנון באופן קפדני והבנתו. השימוש כאמור מעיד כי קראת את התקנון ונתת לו את הסכמתך המלאה.

רכישת שירותים ומוצרים

1. תמר צורן (להלן: "תמר צורן" או "החברה") מציעה ללקוחותיה לרכוש ערכאות יצירה, קורסים, חוגים ושירותים נוספים בתחום העיצוב, היצירה ומלאכת היד. בכלל האמור, האתר מציג ומציע ללקוחותיו הרשמה לסדנאות אומנות שונות המתאימות לאירועים (כולל ללקוחות פרטיים וגם למוסדות). הסדנאות מתקיימות לפי בחירה בביתה של תמר צורן או בבית הלקוח או בעסק/מוסד. מובהר כי ניתן לרכוש כרטיס השתתפות לסדנא דרך האתר.
2. כמו כן, האתר מאפשר ללקוחותיו לרכוש ערכות מלאכת יד שונות שנקראות "קופסדנא". הערכות האלו נשלחות לבית הלקוח בדואר שליחים (בעלות נפרדת) או באיסוף עצמי והכל תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר אלא אם כן נכתב אחרת. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור בביצוע אספקת המוצר, לרבות בכל הקשור למקרים הבאים: מלחמה, פעולות איבה, מגיפה, מצב חירום ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים או עיכוב בהזמנת סחורות הדרושות לייצור ו/או הובלת המוצרים, כל סיבה שאינה בשליטת הנהלת האתר ו/או כל סיבה הקשורה למבצע השליחות.
3. ברכישת ערכה וכהכנה לסדנא ניתן להיכנס לקישור ייעודי באתר ולהעלות תמונות אישיות לצורכי השימוש (התמונות נשלחות אל הלקוח בתוך הערכה כאשר בסדנאות יוגשו התמונות מודפסות וימסרו לך הלקוח על מנת שתוכל לשלבן בתהליך היצירה). עוד מובהר כי תמונות אישיות אלו ישמרו בהסכמת המשתתפים הניתנת באמצעות תקנון זה על גבי פלטפורמת "ג'מבו מייל" אך לא יישמרו כגיבוי ו/או ייעשה בהם שימוש אחר פרט לצורכי שימוש מיטבי בשירותי תמר צורן. בהסכמתך להעלאת התמונות אתה פוטר את החברה מכל אחריות ו/או זכות ו/או תביעה כלשהי בקשר לשימוש בתמונות אישיות האלו.
4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע לך במסגרת האתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם ללא כל הודעה מוקדמת.
5. תשלום: עלויות השתתפות בסדנאות והן ערכות היצירה מוצגות באופן בולט באתר (ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי/מזומן/אפליקציית תשלום/העברה בנקאית). כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים והשירותים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ואת תעריפי המשלוחים ללא כל הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
6. ככל שתבחר לרכוש שירותים או מוצרים כאמור, תידרש למסור לחברה פרטים שונים כתנאי לביצוע העסקה, לרבות הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, ת.ז./ ח.פ., טלפון, יישוב, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח המוצר וכתובת לקבלת חשבונית מס/ קבלה (רכישה באמצעות כרטיס אשראי תעשה על ידי אדם בן 18 שנים ומעלה). הנך מתחייב שכל הפרטים שתמסור כאמור יהיו נכונים ומדויקים, הן לצורך קבלת המוצר או השירות הרלוונטי והן לצורך יצירת קשר עמך או זיהוי שלך. לאחר מסירת הפרטים כאמור, אתה תופנה לעיתים לתשלום באמצעות כרטיס אשראי, אשר לאחריו תקבל הודעת אישור על ביצוע הזמנתך (להלן: "מסמך פרטי העסקה"). מסמך פרטי העסקה יכלול את מספר ההזמנה וניתן יהיה להדפיסו. עליך לשמור את מספר ההזמנה לכל טיפול ו/או בקשה ו/או תלונה ו/או בירור ככל שיעלה בנוגע להזמנה. תיעוד מספר ההזמנה אינו באחריות החברה והיא אינה מתחייבת לנהל רישום או מעקב אחר מספר ההזמנה. החברה לא תוכל לטפל בכל עניין בקשר עם הזמנה שבוצעה ללא מספר ההזמנה.
7. ביטולי עסקה: מובהר כי ניתן לבטל את ההשתתפות בסדנה ואת התשלום עבורה בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות הבאות מכוחו לעניין ביטול עסקה. דמי הביטול הינם 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. מודגש כי לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ושוברי מתנה. עוד על פי החוק מובהר כי ככל והערכה כולל עיצובים אישיים שנוצרו בהתאם לדרישות הלקוח כי אז לא ניתן לבטל את העסקה ולדרוש החזר כספי מכל סוג שהוא.
8. סרטוני הדרכה/בלוגים: לחלק מהסדנאות וגם לקופסדנאות יצורפו סרטוני הדרכה. באתר ישנו גם בלוג שמתאר תהליכי יצירה, מחשבות ומפגשים, המלצות לרכישות, מוצרי אומנות וכו'. מובהר כי חל איסור מוחלט על הפצת דברי דיבה ו/או לשון הרע במסגרת הבלוג. כל כתיבת ביקורת/חוות דעת/שיתוף היא על אחריות המשתמש בלבד.
9. מטעמי נוחות, מנוסח התקנון בגוף שני, אך הוא מופנה ומחייב את כל המשתמשים ו/או מי מטעמם בשירותים והפעילויות השונות של תמר צורן. כמו כן, תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים כמובן הן לנשים והן לגברים כאחד.
10. מובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את הגישה של המשתמש לאתר ולשירותים של תמר צורן בכל שלב שהוא, לרבות במקרה בו המשתמש הפר את הוראות תקנון זה ו/או אם נמצא שהמשתמש מנסה לפגוע בפעילותה התקינה של החברה, בעובדיה, בשמה ו/או מכל סיבה אחרת. בנוסף, מובהר כי גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי הוראות תנאי שימוש אלו ומהווה את הצהרתך כי לא תהא לך ו/או מי מטעמך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מי מבעלי האתר ו/או עובדיו בכל הקשור לתנאים והוראות השימוש.
    
    קניין רוחני

1. שירותי תמר צורן, המוצרים, החוגים והמידע כוללים קניין רוחני, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, זכויות פטנטים, סודות מסחריים ועוד. זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע, שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, ולך לא תהיה כל זכות מכל סוג במידע, מלבד הזכות לשימוש במידע לצרכיך האישיים בלבד, באופן סביר ומקובל, הכל בהתאם לתנאי התקנון.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את המידע ו/או לעשות בו כל שימוש מסחרי או לא מסחרי אחר, בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הכוונה גם לפרסום ברבים של כל פלט של המידע, בין שהוא מודפס ובין שהוא ניתן כקובץ על גבי אמצעים מגנטיים או בכל צורה אחרת.
3. אין באמור באתר או בתוכן, באופן מפורש או בעקיפין, כדי להוות הרשאה ו/או רישיון ו/או זכות לעשות שימוש בזכויות הקניין הרוחני של החברה בלא אישור מראש ובכתב של החברה.
4. במסגרת כלים אשר מוטמעים באתר יתכן ותידרש הסכמתך לקבלת הודעות קופצות (Push notification – להלן: "הודעות קופצות"). ככל שתבחר לתת הסכמה כאמור, אזי הסכמתך תחשב משום הסכמה לקבלת הודעות קופצות ו/או אחרות, בכל שעה של היום ובכל מקום שבו תשהה. לתשומת לבך, מתן הסכמה כאמור כוללת גם הסכמה לקבל פרסומות ו/או ידיעות בעלות גוון שיווקי ו/או מסחרי. בכל מקרה, הסכמתך לעשות שימוש בשירותי תמר צורן כוללת הסכמה להיחשף לפרסום ו/או תכנים מסחריים ו/או שיווקיים שונים, לרבות באמצעות פרסום באתר ו/או הודעות קופצות ו/או פירסום "באנרים" ו/או כתבות פירסומיות ו/או כתבות בעלות תוכן שיווקי ו/או כל שימוש ו/או פרסום אחר שהחברה תמצא לנכון כגון: pop up, pop under, פירסום קולי, וידאו וכו' ו/או פרסום בכל דרך אחרת, קיימת או עתידית
   
   הגבלת אחריות

1. למרות שהחברה משתדלת לפעול באופן שבמסגרתו המידע המוצג לך באתר ו/או בשירותי החברה יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, הרי שייתכנו ליקויים ו/או טעויות ו/או אי דיוקים ו/או שיבושים במידע ו/או בדרך העברתו למשתמש. כל זאת עלול לנבוע מסיבות שונות וביניהן תקלות טכניות ו/או טעויות אנוש ו/או בשל צדדים שלישיים ו/או מכל טעם אחר. ליקויים או טעויות או שיבושים וכדומה, כאמור, אף עשויים לחזור על עצמם, בכלל ואף לאחר שתוקנו. גם בעניין זה, מובהר בזאת כי החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף ו/או ישיר שיגרם לך כתוצאה מהסתמכות על ו/או שימוש בתכנים ובמידע המתפרסם באתר.
2. בכל מקרה, החברה, לרבות מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם לך ו/או לכל מי שעושה שימוש במידע יחד איתך ו/או לכל צד שלישי אחר בגין השימוש בשירותי תמר צורן ו/או במידע ו/או בתוכנו.
3. הינך מצהיר ומסכים בזאת, כי תמר צורן אינה אחראית למידע או לתכנים שמקורם בצדדים שלישים, לרבות לעניין פגיעה בפרטיות, הוצאת דיבה, לשון הרע, הפרת זכויות יוצרים או זכות מוסרית, כמו גם שאינה אחראית לאמינות, מהימנות, אמיתות או נכונות תגובות/דעות/ביקורות/חוות דעת משתמשים אחרים
4. מובהר כי הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר, וכי התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי צבעים ו/או מידות ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר באתר לבין מראה המוצר במציאות.
   
   דיוור ישיר ושירותי דיוור

1. שירותי תמר צורן כוללים, מפעם לפעם, גם שירותי דיוור אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות רשת האינטרנט ורשתות הסלולר ובכל דרך אחרת, קיימת או עתידית, ובכלל זאת קבלת ניוזלטר). דיוור שכזה יכלול דיוור כללי ו/או פרסומי, ישירות למשתמש בשירותים אלו, בהתאם להוראות ולהנחיות שיתנו על ידי החברה מעת לעת (להלן: "הדיוור"). תמר צורן שומרת לעצמה את הזכות לבצע את הדיוור בעצמה או באמצעות שירותי דיוור אשר יסופקו על ידי הצדדים שלישיים.
2. בהסכמתך להיות מנוי על שירות הדיוור ובמתן הסכמתך לתקנון זה, אתה מצהיר ומאשר שידועות לך הוראות תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח – 2008, וכי אתה מסכים במפורש שיישלח לך ע"י החברה דיוור, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) ו/או בכל דרך עתידית רלוונטית.
3. אתה תוכל להתנתק מהשירות בכל עת, על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק, וכן ע"י פנייה לשירות הלקוחות של האתר. ככל שתבחר להתנתק, תוכך להירשם מחדש לשירות האמור באמצעות פנייה חוזרת לשירות הלקוחות של תמר צורן.
   
   הוראות כלליות

1. תקנון זה יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך ו/או מי מטעמך לבין החברה ו/או מי מטעמה. אתה מצהיר בזאת כי אתה מודע לתקנון זה, כי קראת את כל הוראותיו ואתה מסכים להן, וכי לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה.
2. כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של החברה מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
3. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לשירותים באתר, יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל.
4. הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון ו/או אם המוצר אזל מהמלאי.
5. לפניות בנושאים כלליים לרבות נושאי נגישות האתר ניתן ורצוי לפנות אלינו בדואר האלקטרוני המופיע בטופס "יצירת קשר" באתר.